PQR´S - Peticiones, quejas y reclamos

Realiza solicitudes PQR´s en nuestra linea virtual de atención al usuario diligenciando el siguiente formulario.

    Recuerda llenar los campos obligatorios


    Peticion: Solicite a la empresa de cualquier tipo de información relacionada con el servicio.

    Queja: Manifieste a la empresa de alguna inconformidad que le genero la prestacion de nuestros servicios.

    Reclamo: Presente una oposición o contrariedad para que la empresa revise y evalúe una actuación relacionada con la prestación del servicio en términos económicos.

    Sugerencia: Presente una propuesta para incidir positivamente en el mejoramiento de un proceso de los servicios prestados.

    Suspensión: Solicite temporalmente la suspensión del servicio de acueducto.