PQR´S - Peticiones, quejas y reclamos

Realiza solicitudes PQR´s en nuestra linea virtual de atención al usuario diligenciando el siguiente formulario.

Recuerda llenar los campos obligatorios


Peticion: Solicite a la empresa de cualquier tipo de información relacionada con el servicio.

Queja: Manifieste a la empresa de alguna inconformidad que le genero la prestacion de nuestros servicios.

Reclamo: Presente una oposición o contrariedad para que la empresa revise y evalúe una actuación relacionada con la prestación del servicio en términos económicos.

Sugerencia: Presente una propuesta para incidir positivamente en el mejoramiento de un proceso de los servicios prestados.

Suspensión: Solicite temporalmente la suspensión del servicio de acueducto.